Algemene Voorwaarden van DeManchetknopenShop.nl
Welkom bij DeManchetknopenShop.nl. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld volgens het Nederlands consumentenrecht.
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van DeManchetknopenShop.nl. 1.2 Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden. 1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
2. Aanbod en overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op DeManchetknopenShop.nl zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. 2.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, aanbiedingen in te trekken of artikelen niet meer beschikbaar te stellen. 2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bevestiging van je bestelling per e-mail hebt ontvangen.
3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. 3.2 Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de gekozen verzendoptie. 3.3 Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard of PayPal. 3.4 Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
4. Levering
4.1 Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen worden in de regel binnen 1-3 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven op de website. 4.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de pakketdienst. 4.3 Indien een product niet op voorraad is, brengen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en bieden wij een passende oplossing (zoals een latere levering of terugbetaling).
5. Herroepingsrecht
5.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht). 5.2 Na de herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. 5.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten of producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden. 5.4 Je ontvangt het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug, mits de producten in originele staat zijn en niet beschadigd.
6. Retourzendingen
6.1 Retourzendingen moeten aangemeld worden via e-mail en binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen worden teruggestuurd. 6.2 De producten moeten in originele staat verkeren (ongebruikt, ongedragen en in originele verpakking). 6.3 Indien de retourzending niet voldoet aan de voorwaarden, behouden wij ons het recht voor om de volledige terugbetaling te weigeren.
7. Garantie
7.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid. 7.2 Mocht een product defect zijn bij ontvangst, dan dien je dit binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan ons te melden. Wij zullen zorgen voor vervanging of reparatie van het defecte artikel. 7.3 De garantie vervalt indien de schade te wijten is aan verkeerd gebruik van het product.
8. Aansprakelijkheid
8.1 DeManchetknopenShop.nl is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. 8.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele fouten op de website, zoals prijs- of productinformatie, of voor schade ontstaan door het gebruik van producten in strijd met de gebruiksaanwijzingen.
9. Klachten
9.1 Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening, dan kun je contact met ons opnemen via info@demanchetknopenshop.nl. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren. 9.2 Mocht je niet tevreden zijn met de afhandeling van je klacht, dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform.
10. Intellectueel eigendom
10.1 Alle inhoud van de website, zoals teksten, afbeeldingen en logo’s, zijn eigendom van DeManchetknopenShop.nl of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal van deze website te kopiëren of gebruiken voor commerciële doeleinden.
11. Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:
- E-mail: info@demanchetknopenshop.nl
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform het Nederlands consumentenrecht en bieden duidelijke en eerlijke informatie voor een transparante samenwerking met onze klanten.
13. Reviews en Klantfeedback
- Na het plaatsen van een bestelling bij DeManchetknopenShop.nl ontvangt de klant automatisch een e-mailuitnodiging om een review achter te laten over de aankoop.
- Deze review-uitnodiging wordt verzonden via CusRev (Customer Reviews, https://www.cusrev.com/business/) en heeft als doel de klanttevredenheid te verbeteren en toekomstige klanten te helpen bij hun aankoopbeslissing.
- Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant ermee in dat DeManchetknopenShop.nl een review-verzoek mag sturen via CusRev.
- Klanten zijn niet verplicht een review achter te laten en kunnen zich afmelden voor verdere review-uitnodigingen via de afmeldoptie in de e-mail.
- Reviews kunnen worden gepubliceerd op de website van DeManchetknopenShop.nl en andere relevante platforms voor transparantie en kwaliteitsverbetering.